1. 服務提供者與適用範圍
NeoPoker 是本服務的品牌名稱，由吾仁科技股份有限公司經營，以下稱「我們」。本條款適用於 NeoPoker 官網、店家後台及玩家 LINE 服務，也適用於電視看板與公開 TPI 積分榜。
「店家」指使用 NeoPoker 管理場館的協會或其他經營者；「玩家」指透過 NeoPoker 查詢賽程、報名或使用會員功能的人。店家授權的人員，也須遵守與其使用範圍相關的條款。
店家與我們另行確認的報價單或服務契約，得就費用及服務範圍作個別約定。個別約定與本條款不一致時，以合法有效的個別約定為準；法律規定的權利不受影響。
2. 閱讀與同意
本條款會在締約或需要同意的操作前提供，讓你有合理時間閱讀及保存。僅瀏覽官網或閱讀本條款，不代表已訂購付費服務，也不代表同意將個人資料用於行銷。
代表店家訂約或管理帳號的人，應有相應授權。若你依法須取得法定代理人同意，應先取得同意，再使用需要締約的功能。玩家的參賽資格，由主辦店家依法確認。
3. NeoPoker 提供的功能
NeoPoker 提供場館營運工具，例如賽事建立與報到、桌況派位及盲注時鐘。店家也可依方案使用會員管理、收款紀錄及報表功能。實際開放功能，以雙方確認的方案及系統提供內容為準。
各場賽事的規則、報名資格與名額，由主辦店家設定。行政費、獎金及取消退費由主辦店家負責說明與處理；我們依服務契約提供系統協助。請在報名前確認該店家的公告。
系統中的儲值金、點數及優惠券，是各店家的會員紀錄。其取得、使用及退款規則，應由該店家明確告知；不得把不同店家的紀錄視為可以通用。NeoPoker 不因提供記帳功能而成為款項保管人，店家的付款義務仍由店家履行。
4. 帳號與權限
請提供正確資料，妥善保管 LINE 帳號與其他登入憑證。不得冒用他人身分，也不得把只有你能使用的登入憑證交給未授權的人。
店家須按工作需要設定人員權限；人員離職或授權終止時，應及時停用相關存取權。發現帳號遭冒用或資料被未授權存取，請立即聯絡我們及相關店家。
我們會依帳號驗證與授權範圍提供功能。交易或操作發生爭議時，會依相關紀錄及事實釐清，不會僅因操作使用你的帳號，就排除你依法提出異議的權利。
5. 合法使用與資料責任
店家應自行確認其場館與賽事合法，並遵守適用的稅務及消費者保護規定。不得利用 NeoPoker 從事違法賭博、詐欺或洗錢，也不得上傳侵害他人權利的內容。
不得破解帳號、繞過資料隔離或干擾服務運作。未經授權，不得大量取得會員資料或公開他人的聯絡資訊。
店家在輸入或匯入會員資料前，應具備合法蒐集及利用依據，並履行必要告知。上傳的資料應符合實際業務需要；沒有必要及合法依據，不應輸入醫療資料或其他敏感資訊。
報到金額、名次及獎金等紀錄，應由有權限的人核對。發現錯誤時，應使用系統提供的更正程序或聯絡支援，保留可供查核的紀錄。
6. 方案、費用與退款
店家訂購服務前，雙方應確認服務範圍及期間，也應確認價格、稅額與付款方式。試用條件、續約方式及終止後的費用結算，應列在報價單或服務契約中。
未確認報價及訂購內容前，不因預約 Demo 或一般詢問而產生訂購義務。付費方案如需變更價格，應先通知店家並依約定處理，不追溯提高已確認服務期間的費用。
店家取消或提前終止服務時，退款依合法有效的個別約定及適用法律辦理；本條款不採取一律不退費的規定。若交易依法適用消費者保護法的解除權，不因本條款而排除。任何法定例外，都須符合其要件及事前告知要求。
玩家向店家支付的行政費或其他款項，請向收款店家申請取消或退款。NeoPoker 會在其系統服務範圍內協助查明紀錄，不因此取代店家的付款或退款責任。
7. 個人資料與公開內容
個人資料如何蒐集、使用及申請更正，請閱讀 隱私權政策。店家另行蒐集的資料，仍須遵守該店家的合法告知及適用法律。
公開賽事名單及 TPI 積分榜會依功能顯示玩家暱稱或其他顯示名稱，以及相關成績。賽事名單的真名顯示，依玩家的顯示設定處理；TPI 榜單不以真名或會員編號替代未填的暱稱。店家應說明顯示範圍，並取得所需合法依據。一般服務條款的同意，不代替法律要求另行取得的公開或行銷同意。
如你對名稱、成績或公開顯示提出疑問，可先向主辦店家反映；涉及 NeoPoker 公開頁面或平台會員資料時，也可向我們提出。查核時可能需要確認身分，以免修改錯誤的人的資料。
8. 系統維護與第三方服務
我們會合理維護系統及處理異常；已知且可預先安排的維護，會以服務公告或既有聯絡方式通知受影響店家。緊急安全事件可能需要先限制部分功能，再補充說明。
NeoPoker 的部分功能依賴 LINE、網路連線或其他外部服務。發生異常時，我們會在可控制的範圍內協助排查。服務水準及復原安排，如有個別約定，依該約定辦理。
店家應保持現場網路及設備可用，並依營運需要保存可匯出的重要紀錄。這不免除我們依契約或法律應負的安全維護與資料處理責任。
9. 暫停、終止與資料交接
發生未付款、重大違規或足以危害資料安全的情形時，我們得依契約及法律限制必要範圍的服務。可以事前通知的情況，會說明理由及可行的改善方式；緊急處理後，也會在依法得告知的範圍內說明。
店家可依服務契約申請終止。服務終止前，雙方應確認可交付資料的範圍、格式及時程，並核實提出申請的人是否有權取得資料。交付範圍不得包含其他店家或無權取得的個人資料。
終止服務不代表所有資料立即刪除。依法須保存或處理爭議所必要的紀錄，會限於必要範圍及期間保留；其餘資料依隱私權政策及合法有效的資料處理約定辦理。
10. 智慧財產與店家資料
NeoPoker 的程式、設計及品牌內容，由我們或合法權利人享有權利。你可在授權服務範圍內使用，不得擅自重製、轉售或提供未授權存取。
店家與玩家對其提供內容依法享有的權利，不因使用服務而移轉給我們。我們僅為提供約定功能、維護服務或履行法律義務，在必要範圍內處理這些內容。另作宣傳使用時，須另有合法依據。
11. 責任與爭議處理
因可歸責於任一方的原因造成損害，依適用法律及合法有效的契約認定責任。我們不以本條款預先免除故意或重大過失的責任，也不排除依法不得限制的消費者權利或個人資料保護責任。
賽事規則或店家收款爭議，請先向主辦店家提出；帳號、資料顯示或系統功能問題，可向我們反映。各方應提供必要紀錄並配合釐清，你仍保有申訴及依法尋求救濟的權利。
本條款以中華民國法律為準據法。訴訟管轄依法律規定或合法有效的個別約定處理，不因本條款排除消費者依法享有的管轄保障。
12. 條款更新
條款更新時，會標示版本及生效日期。影響費用、主要服務內容或使用者權利的重大變更，會在生效前以合理方式通知；依法或依契約需要取得同意時，會另行取得，不僅以繼續使用推定你同意。
若你不同意重大變更，可依既有契約及法律處理終止與費用結算。新版條款不追溯變更已發生交易的權利義務。
13. 聯絡我們
- 品牌名稱：NeoPoker
- 營運者：吾仁科技股份有限公司
- 客服及申訴：NeoPoker 官方 LINE @142fkahx
你可透過官方 LINE 提出系統問題或申訴，請提供相關店家及可供查核的資訊。