會員經營

儲值金記在 Excel,遲早會出事

「他說上次還有儲值,你查不到。」會員卡、儲值金、點數、等級與優惠券掛在同一張數位會員卡上,櫃檯掃一下就看得到,玩家自己在 LINE 裡也查得到。

預約店家 Demo 看方案與計價方式

一張卡,四件事

數位會員卡與 QR 報到

玩家在 LINE 裡出示 QR Code,櫃檯掃一下完成報到,收款可以同一步做完。

儲值金

餘額、儲值與扣款都有紀錄,玩家自己查得到,櫃檯不用再被問「我還有多少」。

點數與等級

依消費累積點數、升等,點數可兌換折價券。規則在後台設定。

優惠券

百分比或定額、有效期限、發放對象與數量都設得了,用掉與作廢都留有紀錄。

誰貢獻了多少,不用再靠印象

後台把每個人的投入拆開列出來:現金、轉帳、儲值金、活動折抵、優惠券、點數各佔多少,可以排序、可以挑期間,也隨時匯出 Excel 給會計。

「這個月誰花得最多」「哪些人三個月沒來了」這種問題,不用再翻 LINE 對話記錄回想。

後台會員貢獻頁:近 30 日有效行政費投入 $72,250(現金 $48,300、轉帳 $16,650、儲值 $7,300)、原始行政費 $74,450、有實際投入會員 89 位(全店 188 位)、折抵合計 $2,200(券 $600、點數 $1,400、人工 $200),下方是依有效投入排序的會員明細,逐欄列出現金、轉帳、儲值金與活動折抵。姓名已打碼。
會員貢獻頁。上方是期間彙總,下方逐人逐欄列出付款與折抵的組成。

舊名單怎麼搬

名單和帳,不能有萬一

常見問題

既有的會員資料可以搬過來嗎?

可以。Excel 名單直接匯入,同一個編號會自動更新、不會變成兩筆。哪幾列有問題也會列出來。第一次搬遷我們陪你做。

儲值金和點數要分開記嗎?

不用分開記。儲值金、點數、等級與優惠券都掛在同一張會員卡上,櫃檯收款時可以組合使用,收錯可以回沖,帳會一起對。

看得到誰是熟客嗎?

看得到。後台有依會員拆開的貢獻明細,列出每個人的有效投入與現金、轉帳、儲值金、活動折抵、優惠券、點數各佔多少,可以排序也可以匯出 Excel。

店員看得到全部會員資料嗎?

由你決定。店員權限可以一項一項設,誰能收款、誰能改資料都分得開。證件影像與簽名不走公開網址,要登入過、而且是這間店的人才調得出來。

多間店的會員資料會互通嗎?

預設不互通。每間店的會員資料是分開的,一間店看不到另一間店的名單。連鎖或協會需要跨店運作時可以另外設定。

還有這些

帶你現在的名單來看看

我們帶 Demo 去你的場地,順便看看你的 Excel 要怎麼搬。