1. 適用範圍與資料處理角色
NeoPoker 是本服務的品牌名稱，由吾仁科技股份有限公司經營，以下稱「我們」。本政策說明你使用官網、店家後台及玩家 LINE 服務時，個人資料如何處理，也涵蓋電視看板與公開 TPI 積分榜。
官網服務詢問、平台帳號及平台會員功能所需資料，由我們在服務所需範圍內處理。各協會蒐集的入會、報名及交易資料，通常由該協會決定蒐集目的，NeoPoker 依約提供系統與資料處理服務。我們及協會均須就各自的處理行為履行法律責任。
同一平台會員可能與多家協會有會員關係。你自助加入新協會時，系統會先列出將交給該協會的資料，取得該次同意後建立會員關係。這些資料可能包含基本身分資料、證件正反面影像及發票載具；已加入的相關協會可依權限使用共用身分資料，申請更正時也可能涉及多家協會核對。
共用身分資料不代表各店家的交易紀錄全部互通。本政策不授權店家任意查看其他店家的會員名單或交易紀錄。
2. 我們處理哪些資料
資料來源包括你主動填寫、LINE 登入授權及店家依法建立的紀錄。瀏覽或操作服務時，也會產生維持連線及安全所需的技術資訊。實際資料以你使用的功能及店家蒐集範圍為準。
- 服務詢問及店家申請：你提供的 LINE ID、電話或 Email，以及店型和希望處理的問題。店家申請另可能包含店名、聯絡人與地址。
- LINE 與帳號：LINE 使用者識別碼、顯示名稱及頭像。另包含登入狀態、帳號角色與操作權限；Email 由你或店家另行提供，不是目前 LINE 登入流程自動取得。
- 會員基本資料：姓名或暱稱、會員編號及聯絡方式。店家或會員登錄時，也可能包含生日、身分證／護照號碼及地址；證件驗證功能會處理你上傳的證件正反面影像。
- 賽事紀錄：報名與候補、報到及座位安排。另包含參賽名次、獎金與 TPI 積分。
- 交易及憑證：收款金額與付款方式、儲值金和點數紀錄；使用相關功能時，也包含優惠券、發票資料及獎金領取簽名。
- 通知及支援：通知內容、客服或資料更正申請。啟用瀏覽器推播時，會處理推播訂閱網址及傳送所需金鑰。
- 技術及稽核：IP 位址、瀏覽器或裝置資訊，以及登入和操作紀錄。部分功能也會在瀏覽器儲存登入憑證、介面偏好或必要快取。
請不要在備註或客服訊息中提供與服務無關的醫療資訊、完整付款卡號或其他敏感資料。店家蒐集證件號碼等資料前，應確認必要性及合法依據。實際必填項目依使用功能顯示；例如預先建立會員身分及上傳證件功能，需要身分與聯絡資料。未使用該功能，不因此要求你提供全部欄位。
3. 蒐集目的與利用依據
我們為提供你要求的服務而處理必要資料，例如辨識登入者、建立會員關係及處理報名。交易紀錄用於對帳、憑證及爭議查核；操作紀錄用於帳號安全與異常處理。你留下的服務詢問資料，用於回覆詢問及安排 Demo。
資料處理須具備契約或類似契約關係、有效同意，或其他適用法律所允許的依據，並限於特定目的的必要範圍。若要作原目的以外的利用，會另行確認合法依據；依法需要單獨同意時，會另行取得。
行銷訊息與必要的報名或帳號通知有不同用途。若使用資料寄送行銷訊息，會提供拒絕方式；你表示拒絕後，應停止該項行銷利用，不影響必要的服務通知。
4. 不提供資料的影響
你可選擇不提供資料，也可向店家詢問欄位用途。不提供必要的身分驗證資料，可能無法登入或辨識會員；不提供報名所需資料，可能無法完成該項報名。
不留下聯絡方式，我們便無法回覆官網詢問。不開啟瀏覽器推播，仍可在服務提供的通知頁面查看通知；不提供選填資料，原則上不影響與該資料無關的功能。
拒絕行銷不等於拒絕服務。店家如有額外蒐集需求，應另行告知不提供的具體影響，不能僅以本政策概括要求你提供所有欄位。
5. 誰可以使用資料
資料可由有業務需要且獲授權的 NeoPoker 人員、相關協會人員，在其職務及權限範圍內使用。客服與維護存取應限於排查或處理申請所需範圍。
我們使用的外部服務，會在相關功能必要範圍內處理資料：
- LINE：提供登入、帳號識別及官方帳號訊息。LINE 本身的資料處理另適用其政策。
- 雲端資料庫服務：儲存平台及店家業務紀錄。
- 主機與檔案儲存服務：執行網站服務，處理執行服務所需的資料。證件影像與簽名存放於私有檔案儲存，不提供公開網址。
- 網路傳遞與資安服務：傳遞網站連線並防範攻擊，可能處理連線資訊。
- 電子發票加值中心：店家啟用開立發票時，依發票作業傳送必要的交易與買受人資料；可能包含統編、載具，以及你提供的電話或 Email。
- 瀏覽器推播服務：你同意啟用時，依所用瀏覽器的推播機制傳遞通知，處理必要的訂閱與訊息資訊。
- Google Fonts：網站下載字型時，瀏覽器會連線至 Google，因而提供該連線所需的 IP 與瀏覽器資訊。
- Google Maps：地圖功能會向 Google 取得地圖資源；使用定位功能時，位置資訊也可能由地圖服務處理。你可不授權定位，改用其他方式查詢店家。
我們不出售個人資料。委託處理應限於服務目的及必要範圍，並採取相應管理措施；依法應配合主管機關或司法機關時，會核實要求並限制提供範圍。
外部網站及你另行使用的第三方服務，可能有不同的隱私政策。開啟連結或使用其服務前，請閱讀其說明。
6. TPI 榜單與現場顯示
公開 TPI 榜單會顯示暱稱、排名及積分。成績明細顯示參賽日期、報名金額與人數，也顯示名次及積分；另可查看歷史排名。TPI 不以真名或會員編號替代未填的暱稱。公開頁面可被非會員查閱，也可能被搜尋引擎收錄。
公開賽事名單及邀請卡預設使用暱稱或匿名名稱，玩家選擇顯示真名時才使用真名。店內看板或賽事畫面，也可能顯示玩家名稱及座位或名次。店家應向玩家說明顯示目的及範圍，並具備所需合法依據；報名本身不代表同意任何無限制的公開利用。
若你對公開資料提出更正、停止利用或刪除請求，可向主辦店家或我們提出。經查核及依法處理後，外部搜尋快取仍可能需要時間更新；我們會在可控制範圍內處理並協助說明。
7. 利用期間、地區與方式
我們及受託服務商，以電子系統儲存、查詢及傳送資料，並依功能需求產生報表或匯出檔。可取得資料的人員與對象，受本政策第 5 節及各自授權範圍限制。
資料保留以提供服務、履行法律義務或處理具體爭議所必要的期間為限。當蒐集目的消失或保存期間屆滿，依法刪除或停止處理、利用；依法得繼續保留的情況，會限制用途及存取範圍。
解除 LINE 綁定、取消推播或終止店家服務，不會自動抹除所有歷史交易及稽核紀錄。若提出刪除申請，會個別確認依法須保存的範圍；仍需保留時，會說明理由，不以系統無法刪除概括拒絕。
資料庫每天備份。每日備份保留 14 天，每月第一份另外保留 12 個月，期滿自動刪除。
目前，預先上傳證件且未加入任何協會的影像，在預先上傳流程建立 LINE 綁定滿 30 天、仍未加入任何協會時，會由清理排程移除；此項清理不會一併刪除平台身分資料。已有會籍的證件影像，不適用這個未入會影像的清理期限，仍依合法的會員服務需要及刪除申請處理。
服務主要面向台灣，但資料存放在境外的雲端服務：資料庫位於韓國，主機位於日本，檔案儲存與備份以亞太地區為主；網路傳遞服務會經由全球的節點處理連線。LINE、Google 等外部服務另依其政策處理資料。
8. Cookie、瀏覽器儲存與通知
服務會依功能使用 Cookie、localStorage 或 sessionStorage 等瀏覽器儲存方式，維持登入狀態及介面偏好。玩家服務也可能使用 Service Worker 快取必要資源，以支援載入與推播功能。
你可用瀏覽器設定清除儲存內容；清除後，可能需要重新登入或重設偏好。裝置與瀏覽器上的快取清除，不等於向我們申請刪除伺服器資料。
店家查詢提供自願的定位功能。你主動啟用並授權瀏覽器後，位置用於距離排序或地圖顯示；目前該查詢流程不把座標傳送至 NeoPoker API，但地圖供應商可能依其服務取得資訊。
瀏覽器推播需經你的裝置授權。你可在服務的通知設定或瀏覽器設定中取消；LINE 訊息則可依 LINE 及該官方帳號提供的方式管理。日後若新增分析或廣告追蹤，會先更新本政策告知，並在依法需要時取得同意。
9. 個人資料權利與申請方式
依適用的個人資料保護法，你可提出以下請求：
- 查詢或閱覽你的個人資料。
- 取得個人資料複製本。
- 補充或更正資料。
- 停止蒐集、處理或利用。
- 刪除個人資料。
協會的入會或交易資料，可先向該協會申請；平台身分、公開榜單或無法辨識資料負責對象時，可向我們申請。玩家端提供的資料更正功能，也可用於提交更正需求。不能因資料受委託處理而讓你無法提出申請。
申請時，請提供可辨識帳號的資訊、申請事項及可回覆的聯絡方式。我們可能要求合理的身分或代理權確認，僅取得確認所必要的資料；請勿直接傳送與申請無關的完整證件或付款資訊。
受理後，查詢、閱覽或複製本請求，原則上於 15 日內作准駁決定；必要時得依法延長最多 15 日並書面說明。更正、停止處理或刪除等請求，原則上於 30 日內作准駁決定；必要時得依法延長最多 30 日並書面說明。這些是決定期限，不是所有資料均會即刻刪除的承諾。
若依法須保留或有其他法定例外，會說明理由及適用範圍。查詢、閱覽或提供複製本若需收取必要成本，會事先說明，不以不合理費用妨礙你行使權利。
10. 資料安全與事件處理
我們會依資料風險採取適當的安全措施，例如加密傳輸、身分驗證及人員權限控管，也會保存必要的操作稽核紀錄。店家仍應管理其人員授權及現場設備，避免將帳號交給未授權的人。
任何系統都無法保證完全沒有風險。發生個人資料安全事件時，我們會採取必要的應變措施，依當時有效法律通知受影響者，並履行適用的通報及紀錄義務。
若懷疑帳號或資料被未授權使用，請立即通知我們及相關店家，以利核實與限制影響。
11. 政策更新與聯絡資訊
政策更新會標示版本及生效日期。若蒐集目的、公開範圍或資料使用方式有重大改變，會在施行前以合理方式告知；依法需取得同意的部分，會另行取得。本政策不限制你依法行使個人資料權利。
- 品牌名稱：NeoPoker
- 營運者：吾仁科技股份有限公司
- 個資申請及客服：NeoPoker 官方 LINE @142fkahx
你可透過官方 LINE 提出個資申請，說明涉及的平台帳號或協會及希望處理的事項。未能辨識資料負責對象時，也可由此窗口詢問。